Pendant vingt ans, l'infogérance a reposé sur un modèle simple : facturer des humains pour surveiller des écrans, escalader des tickets et exécuter des runbooks. Ce modèle s'effondre face à des environnements devenus trop complexes, trop rapides et trop critiques pour la main humaine. Alexandre Pereira, fondateur de 2501, présente une rupture : l'AIOps agentique. Non pas un copilote qui suggère, mais des agents autonomes qui diagnostiquent, décident et remédient en production, à travers des environnements cloud, hybrides, on-premises et jusqu'à l'air-gapped. À partir de déploiements réels en entreprise, il démontre pourquoi le NOC tel qu'on le connaît disparaît, et ce que cela change pour les DSI, intégrateurs et MSP. La vraie question n'est plus « faut-il externaliser ses opérations ? » mais « pourquoi payer une salle pleine de gens pour ce qu'un système autonome fait mieux, plus vite et 24/7 ? »